Спасибо за интерес к нашему сервису

  Ресурс mpport.ru не обычный магазин, наша цель дать покупателям в России возможность приобретать интересные и уникальные товары напрямую за рубежом. С нами Вам не нужно знать иностранные языки, нет необходимости делать дорогостоящие международные переводы, все ваши риски сведены к нулю.

  Ресурс mpport.ru работает только с проверенными производителями и поставщиками. Все сложные цифровые устройства, такие как сотовые телефоны, портативные видео плееры и другие, проходят многоуровневое тестирование на заводских стендах, перед тем как покинуть место производства.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вопрос: Какие гарантии, что я получу свой заказ после оплаты? Какие у меня основания для доверия?

Ответ:  Предоставляя возможность заказывать услуги и товары на mpport.ru, мы связаны договором публичной оферты, налагающем на нас обязательства, регламентируемые текущем законодательством, влекущие, в случае нарушений, за собой различные виды ответственности. С момента и посредством оформления заказа «договор» вступает в силу, и действует до исполнения сторонами своих обязательств. У Вас есть возможность, ознакомится с текстом «договора» в процессе оформления заказа.

  Каждому отправлению присваивается контрольный номер прослеживания, с помощью которого Вы можете отслеживать местонахождение Вашего заказа, вплоть до получения посылки адресатом.

  Со своей стороны мы делаем свою работу, чтобы наши покупатели были довольны и оставались с нами в числе постоянных пользователей нашего ресурса. Мы гарантируем получение Вами товара, а так же оперативное и качественное обслуживание, соблюдение постулатов «Программы защиты покупателей» и 100% процентный возврат Ваших средств, при возникновении внештатных ситуаций.

  Мы дорожим репутацией ресурса mpport.ru и ценим Ваше мнение, сложившееся после совершения сделок в нашем интернет магазине. Также мы дорожим репутацией наших платёжных инструментов, которые имеют зарекомендованные параметры и аттестаты соответствия.

  Наша компания существует на рынке не первый год, имеет физический адрес, "чистую" независимую репутацию и другие объективные основания для доверия, основные из которых изложены выше.

Вопрос: Как сделать заказ в вашем интернет магазине?

Ответ: Путешествуя по разделам КАТАЛОГА, Вы подобрали интересующую Вас позицию и ознакомились с ее подробным описанием и фотографиями. Вы решили стать обладателем желаемой вещи по приемлемой для Вас цене! Поздравляем!!!

  Далее Вы можете поставить галочку над полем с кнопкой «КУПИТЬ», для выбора объема внутренней памяти (GB) Вашей покупки.  

  Для того, что бы сделать покупку нажимаем кнопку «КУПИТЬ», указываем требуемое количество, и Ваш товар перемещается в «КОРЗИНУ», в правый верхний угол сайта. Таким образом, Вы можете добавить любые товары из нашего КАТАЛОГА в свою «КОРЗИНУ».

  Под «КОРЗИНОЙ» с Вашими товарами появляется ссылка «Оформить заказ». Переходим по этой ссылке на форму, которую необходимо заполнить  для организации доставки заказа в Ваш адрес. Здесь вы можете распечатать бланк квитанции для оплаты заказа в любом банке, а так же ознакомится с текстом «Договора» и «Соглашения». Подробнее об оплате смотри во вкладке «ОПЛАТА». Поля, помеченные звёздочкой обязательны для заполнения. В графе «сообщение» под данной формой, Вы имеете возможность высказать свои требования и пожелания относительно заказа, или задать вопросы.

  Нажав кнопку «ОТПРАВИТЬ» Ваш заказ отправляется к нашим менеджерам, и резервируется на складе. На указанный Вами адрес электронной почты, наш менеджер отправляет письмо для подтверждения состава и количества заказа, а так же адреса доставки и способа оплаты.

Вопрос: У нас в городе на рынке, а так же на других сайтах в интернете такие телефоны стоят почти в два раза дороже чем у вас, почему так дёшево?

Ответ: Мы не закупаем товары, не везем их контрабандными путями, не даем взяток на таможне, не платим арендную плату за место на рынке. Мы помогаем вам покупать технику прямо у крупнейших производителей и поставщиков, минуя оптовых и розничных продавцов. Это позволяет нашим ценам быть конкурентно способными.

Вопрос: Я хочу купить определённый товар, но не нашёл его в вашем каталоге. Как быть?

Ответ: Если вы знаете, какой продукт хотели бы купить, напишите по адресу mpport@mail.ru, если этот продукт есть в нашей базе, то он будет добавлен для Вашего выбора.

Вопрос: Могу ли я знать, где находится моя посылка?

Ответ: Почтовый сервис позволяет прослеживать нахождение посылки, формируется соответствующий идентификационный номер почтового отправления, и вы можете отследить путь и статус отправления на официальном сайте службы доставки.

Вопрос: Могу ли я аннулировать заказ?

Ответ: Вы можете аннулировать Ваш заказ до отправки его Вам. Желательно это сделать пока заказ ожидает оплаты.

Вопрос: Доставка почтой России бесплатна, независимо от пункта назначения?

 Ответ: Да, стоимость доставки уже заложена в цены, которые Вы видите на сайте. Дополнительных затрат с Вашей стороны нет.

Вопрос: Какой у вас срок доставки?

Ответ: Время доставки составляет 12-16 рабочих дней в города с развитой транспортной инфраструктурой, в отдаленные районы посылка доходит за 19-23 рабочих дня. Контрольным сроком доставки, определенным почтовой службой России, является 2 календарных месяца со дня отправки.

Вопрос: Если я хочу заказать не одно наименование, а несколько, или делаю заказ не в первый раз, существует ли система скидок для постоянных покупателей?

Ответ: Конечно, для постоянных клиентов действует накопительная система скидок в зависимости от количества и наименования приобретаемой продукции.

Вопрос: Если я проживаю за пределами России, могу ли я заказать ваши услуги? Изменится ли стоимость доставки?

Ответ: Да, это возможно. Товары доставляются в страны СНГ без дополнительных затрат на доставку со стороны наших покупателей. Касательно стоимости доставки в страны дальнего зарубежья, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для уточнения интересующей информации. Как правило, отправка за рубеж не требует значительных финансовых затрат со стороны покупателя и колеблется в размере 200-300 рублей в зависимости от веса посылки и пункта назначения.

Вопрос: Что делать если деньги заплачены, а посылка так и не пришла?

Ответ: Первое что нужно сделать, это связаться с нашими менеджерами. Практика показывает, что если и происходят срывы в работе почтовых служб, то не по их вине. Обычно или отправитель или получатель ошибаются в указании адресных данных, поэтому крайне важно дать максимально точную информацию. Если все указано верно, то для волнения объективных причин нет. Мы гарантируем получение Вашей покупки или полного возврата средств, если этого не произошло. За все время работы мы ни разу не столкнулись с ситуацией, которую не удалось решить наилучшим для клиента образом.

Вопрос: Какую гарантию имеют товары?

Ответ: На все предлагаемые товары, кроме аккумуляторных батарей действует годовая гарантия производителя. Последние имеют полугодовую гарантию, что обусловлено их техническими особенностями.

Вопрос: Законна ли продажи и покупка предлагаемой вами продукции?

Ответ: Исходя из текущего законодательства РФ, продажа камер, радиомикрофонов и прочих радиотехнических средств, изготовление,  и использование которых не направленно на незаконное (негласное, скрытое) получение информации - вполне в рамках закона. Тем более если эти приборы оснащены индикаторами, свидетельствующими о том, что прибор исполняет свою прямую функцию.