Данное соглашение определяет порядок получения информационных услуг и приводит полную терминологию и описание основных механизмов работы, не вошедших в договор, разъяснение которых необходимо для устранения двусмысленного восприятия и недопонимания со стороны клиента. Использование ресурса www.mpport.ru невозможно без внимательного ознакомления и полного согласия с нижеприведенными данными.
«Пользователь» (в равной степени: «клиент», «заказчик») - физическое лицо, самостоятельно приобретающее товары и услуги у третьих лиц через сеть интернет, прибегающее лишь к финансово-возмездным услугам по оказанию консалтинговых услуг на основании договора.
«mpport.ru» (в равной степени: «www.mpport.ru», «сайт mpport.ru», «ресурс www.mpport.ru», «исполнитель») – интернет сайт, осуществляющий информационные услуги по поиску и подбору материала на возмездной основе по договору для дальнейшего самостоятельного приобретения товаров в интернет-магазинах и на независимых торговых площадках.
«Радиожучок» и "Бытовой прибор-шпион" , в равной степени «электронный жучок», «жучок», «радиозакладка», «устройство для подслушивания разговоров», «устройство для записи разговоров», «скрытое видео и радиоустройство» - любое устройство с одним или нескольким из перечисленных выше определений квалифицируется, как видео камера и радиомикрофон и не может быть по нашему пониманию использовано для ведения прослушивания частных разговоров, нарушая текущее законодательство. Все определения, данные в названии и описательной части, приведены лишь в качестве обобщающих понятий и не дают представления или понимания их, как специальных радиотехнических средств.
После размещения заказа на поиск информации о товаре, посредством нажатия кнопки «Заказать», клиенту предлагается ознакомиться с договором и соглашением, а также подписать их. После согласия (подписания) клиентом договора и принятия соглашения клиент оплачивает полную стоимость услуг по поиску информации на основании заключенного договора.
В течение срока, оговоренного в договоре, с момента поступления средств, исполнитель обязуется предоставить информацию об интересующем товаре в полном объеме посредством электронного письма (либо другого способа передачи информации, согласно договору), а также консультировать клиента как оформить заказ экземпляра продукции - ознакомительный образец у поставщика (продавца изделия), направляемый впоследствии заказчику для подробного ознакомления с продукцией. При этом клиент делает свой выбор осознанно, сам оформляя заказ, и получает его напрямую от поставщика (продавца) минуя третьих лиц, в том числе исполнителя.
Все предоставляемые пользователем регистрационные сведения являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьей стороне, кроме случаев, когда передача сведений является непосредственным условием к выполнению обязательств исполнителя в отношении пользователя. Указанные данные (если на странице ввода данных не указано иное) могут быть использованы сотрудниками mpport.ru для отправки по электронной почте сообщений следующего характера:
Любой пользователь в одностороннем порядке имеет право потребовать удаления всех регистрационных данных посредством заявления в свободной форме на адрес электронной почты, приведенный в разделе «Контакты». После уведомления о приеме к рассмотрению данного заявления, все регистрационные данные будут удалены (без возможности восстановления) в течение одной рабочей недели. Если удаление затруднено использованием данных пользователя для отправки сообщений по основаниям, изложенным в пунктах 1-5, то заявление, инициированное пользователем, рассматривается, как основание к расторжению всех договоренностей.
В случае, если деятельность пользователя посредством некорректного использования сайта mpport.ru будет приносить очевидный вред другим пользователям mpport.ru, а также ставить под угрозу стабильность работы сервиса, компетентные сотрудники последнего имеют право в одностороннем порядке прекратить любые соглашения, заключенные в результате совместной деятельности.
Ответственность за корректность предоставляемых сведений для связи, а также отправки поставщиком бесплатной версии продукта, лежит исключительно на заказчике, передающем mpport.ru все необходимые для этого данные. Ответственность за сохранность и использование данной информации (в контексте ч. 3 пользовательского соглашения) лежит на исполнителе.
исполнитель не несет никакой ответственности за сведения, предоставляемые поставщиком (продавцом товара), корректности по технической характеристике, совместимости с другими устройствами, а также наличию локализованных инструкций (программного обеспечения).
В случае если по субъективным основаниям клиент в течение семи дней с момента получения желает вернуть покупку, то все косвенные издержки, оговоренные с непосредственным продавцом путем единовременного запроса к сотрудникам mpport.ru о предоставлении исчерпывающей информации по отдельному виду операции или принятому в безусловной форме (в случае если данный запрос сделан не был) - несет покупатель, и они являются не возвращаемыми. Для осуществления операции возврата покупателю необходимо самостоятельно заполнить бланк (высылаемый при совершении процесса возврата товара) на английском языке и отослать товар, находящийся в том виде, в котором он был получен покупателем, а также в полной комплектации, с сохранением всех стикеров и наклеек, по указанному продавцом адресу для обмена товара или возврата части денежных средств (см. приложение 1).
Сотрудники mpport.ru не несут ответственность за товар, продаваемый непосредственными продавцами. Их помощь в разрешении проблем, связанных с гарантией и возвратом, является неоплачиваемой и не поощряется ни в какой форме. Такая помощь является самостоятельной инициативой сотрудников и носит, в случае ее оказания, частный характер. Также сотрудники mpport.ru не несут никакой ответственности за внесенные изменения в описание своего товара непосредственными продавцами, не нашедшие своевременного отражения на страницах mpport.ru
Для возврата/обмена товара необходимо прислать заявку на наш электронный адрес. В заявке подробно описывается неисправности или внешние повреждения товара, а также порядок и процесс использования данного изделия покупателем. Важно подробно описать состояние упаковки, в момент получения товара на почте.
К заявке необходимо приложить несколько фотографий товара, иллюстрирующих повреждения и состояния упаковки.
Заявки на возврат рассматриваются в течение 48 часов. После рассмотрения заявки и получения адреса для возврата от поставщика, менеджеры присылают бланк и подробные инструкции по возврату на электронный адрес клиента.
Для осуществления операции возврата покупателю необходимо самостоятельно заполнить бланк на английском языке и отослать товар по указанному поставщиком адресу.
Товар отсылается в том виде, в котором он был получен покупателем (в оригинальной упаковке, в полной комплектации, с сохранением всех стикеров и наклеек).
Все издержки, понесенные клиентом в процессе возврата товара, не возвращаются и полностью оплачиваются за счет клиента.
После получения и проверки товара поставщиком, на адрес клиента высылается замена (обратная доставка не оплачивается) или равноценный товар, если это было оговорено заранее.
Для возврата/обмена электронного товара необходимо прислать заявку на наш электронный адрес в свободной форме.
После рассмотрения заявки производится аннулирование лицензии на использование электронного товара. Также производится пересчет стоимости товара, в зависимости от количества дней использования программы.
После аннулирования лицензии клиенту предоставляется сертификат на пересчитанную сумму для покупки любых товаров в нашем магазине.
Тестовые лицензии на использования ПО обмену и возврату не подлежат.